Introduction
Bienvenue sur Coolerbox ! Nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons.
Collecte des informations
Nous collectons des informations vous concernant de différentes manières lorsque vous utilisez notre site web.
Informations que vous nous fournissez directement
Compte et profil :
Lorsque vous créez un compte, nous collectons vos informations de contact telles que votre nom, adresse, adresse email et numéro de téléphone.
Transactions :
Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des informations sur la transaction, y compris les informations de paiement et de livraison.
Correspondance :
Lorsque vous nous contactez par email, chat ou autre, nous collectons les informations que vous nous fournissez.
Informations que nous collectons automatiquement
Navigation sur le site :
Nous collectons des informations sur vos interactions avec notre site, telles que les pages visitées, le temps passé sur le site, les liens cliqués et les termes de recherche.
Dispositifs et données techniques :
Nous collectons des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les identifiants d'appareil.
Informations provenant de tiers
Partenaires commerciaux :
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de nos partenaires commerciaux, comme les services de paiement ou les services de livraison.
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités :
Fournir et améliorer nos services :
Pour traiter vos commandes, livrer les produits, traiter les paiements, et améliorer l'expérience utilisateur.
Communications :
Pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de livraison, des réponses à vos demandes, et des informations marketing (avec votre consentement).
Personnalisation :
Pour personnaliser votre expérience sur notre site, par exemple en montrant des produits qui pourraient vous intéresser.
Sécurité :
Pour protéger contre les fraudes et les abus, et assurer la sécurité de notre site.
Conformité légale :
Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
Partage des informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement de la manière décrite ci-dessous :
Fournisseurs de services :
Avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site, traiter les paiements, livrer les produits, envoyer des communications et effectuer des analyses.
Obligations légales :
Si nécessaire pour se conformer à la loi, répondre à une demande légale, protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
Transferts d'entreprise :
En cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l'acheteur ou successeur.
Protection des informations
Nous utilisons diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation ou la divulgation. Cela inclut des mesures techniques, administratives et physiques.
Vos droits
Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles :
Accès :
Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction :
Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Suppression :
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
Opposition :
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Portabilité :
Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@coolsarl.fr.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements de nos pratiques ou des lois applicables. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Coolerbox
478 Avenue Marie Curie
07800 La Voulte-sur-Rhône
France
Téléphone : 07 88 82 55 42
Email : contact@coolsarl.fr.
Dernière mise à jour : 09/08/2024